Atkins/Fedex problemer... Hjelp!

[Daizy]

Jeg har et lite problem jeg håper noen kan hjelpe meg med...
Bestilte stoor pakke fra Atkins USA i januar. Mestparten kom med engang, og jeg betalte forsendelse/toll (til sverig - post restante) da. Så kom det 1 backorder i februar, også skulle den siste backorderen komme litt etter. Den kom imidlertid aldri... Og jeg fikk mail fra Atkins om problemer med VISA kortet mitt, og når det var iorden var de utsolgt på nytt! Og jeg ventet og ventet... OG sjekket bankutskriften min jevntlig for å se om de trakk beløpet -noe de ikke gjorde.

Så for 2 uker siden ringte jeg til Atkins og etterlyste advantage-boksen min. De sa de ikke hadde sendt den, og at de skulle komme tilbake til meg med opplysninger. Forrige uke fikk jeg mail om at de ikke sendte sjokolade til scandinavia i april-oktober, men siden jeg hadde bestilt de før kunne jeg velge om jeg ville ta sjansen på at de smeltet underveis. Jeg skrev tilbake og godtok det og sa at jeg tok ansvaret. So far, so good...

Men så, fikk jeg telefon fra Fedex iforigårs, om at en pakke fra atkins lå og ventet på meg i sverige, og hadde ligget der siden 18.mars og de lurte om jeg kunne hente den... Jeg hentet den igår - og ja, det var mine advantage bars...

Så fikk jeg mail idag fra Atkins at NÅ var mine advantage bars sendt fra USA og jeg kunne vente de i starten av mai....

Så de har altså sendt to ganger, og jeg vet ikke engang om jeg har betalt for noen av de. Hva gjør jeg? Skal jeg gjøre noe i det hele tatt???
Jeg skal gå grundig igjennom mine bankutskrifter nå, men jeg vet jo at jeg mest sannsynlig bare har betalt for en pakke....

Jeg opplever det som veldig mye rot når jeg ringer Atkins, og de har sjeldent svar å komme med... etc... Men jeg kan jo prøve å ringe og forkare situasjonen...

Er det noen som har forslag til hvordan jeg kan ordne dette? Skal jeg ringe og be de trekke meg en gang til... eller la være 'som tort og svie' siden det har vært så mye trøbbel... Hehe... Eller vente til jeg hører fra dem?

[HP]

Om du ønsker advantage barene så ville jeg tatt imot, enten du betaler eller ei Du betaler ikke porto for backorders

[Daizy]

Ja jeg har jo tatt i mot allerede... de er jo underveis...

[Aline]

du får sikkert bruk for dem, så om du itillegg får halvparten gratis, så er det jo supert!

[luringen]

med så mye surr så hadde jeg tat i mot og vært glad jeg...

Det første som slo meg var at du bare skulle ta i mot alle ekstrasendinger med åpne armer. Men så begynte jeg å tenke på hva JEG hadde gjort med masse godis i hus...

[Amica]

Ja, når dem surrer så, så får dem bare ha det så godt. Og om dem nå skulle komme til å trekke det senere så er det vel ikke så farlig? Om du uansett hadde kommet til å kjøpt dem en annen gang tenkte jeg på? Synes heller ikke du skal gjøre noe som helst

[Daizy]

Takk for råd dere.. Får så lett dårlig samvittighet jeg... Heller også mot å bare ta i mot og holde kjeft til de eventuelt oppdager det... Kosta meg masse penger i tlf samtaler til USA jo Synes bare det er litt ekkelt på en måte... Sier ikke nei til 15 ekstra advantage barer, bare føler litt på det...

[Aline]

du kan jp bare late som om du regnet med at det hadde blitt trukket... det er jo ikke du som har gjort noe galt!!