Jeg pleier å fortelle hva som har skjedd, og så vil de fleste butikker tilby ny vare eller pengene tilbake uten at jeg trenger å kreve noe. Det er jeg ikke så flink til, lar det bare henge i underforstått i lufta Men har funnet ut at det er lurt for både meg og butikken at de får mulighet til å gi meg det jeg har betalt for. Da blir jeg fornøyd med servicen og kommer tilbake til butikken. Før ville jeg kanskje ikke gjort det, fordi jeg ville blitt lei meg for at det jeg kjøpte ikke fungerte og jeg ikke ville turt å si fra